22:42 

elfquest official
Owoooo! The wolfsong fills the night Friendly darkness, winking stars A dark moon full and bright
Спасибо, что дали проснуться и позавтракать :) теперь давайте по сути проблемы.
Фабрика Комиксов и Буфет (делающий вид, что он вовсе не ФК а самостоятельная творческая единица)
не будут выполнять предзаказы по Эльфквесту. Оставим в стороне экзотические версии типа "тираж потерялся"
и "украли инопланетяне". Причина проста - Фабрика хочет книги, но не хочет за них платить.
А также платить по долгам за ЭК-1.

Конечно, без книг мы вас не оставим. Тираж есть и так или иначе предзаказ будет выполнен в кратчайшие сроки
(мы сделали все зависящее, чтобы отгрузить книги заказанные у нас в течение недели, и обещание выполнили).
Буфет предлагает предзаказавшим две альтернативы — вернуть деньги или дать скидку на другую продукцию,
выбор за вами. Возвращайте деньги, отгрузим вам книжки из Москвы. Разумеется, карточки идут в комплекте.

ЭК-1 и ЭК-2 есть в наличии.

УПД: ПРОЦЕДУРА ДЛЯ ВЫБРАВШИХ 100% ВОЗВРАТ
1) пишете письмо Буфету, сообщающее, что хотите возврат
2) пересылаете это письмо + письмо с вашим оригинальным заказом в Буфет на адрес elfquest_ru@mail.ru (если инфасодержится в первом, можно одним письмом)
3) пишете Джетелю в личку ваш новый заказ и получаете книгу, карточку и тд
4) информируете всех, кто может не знать о ситуации, что они могут обратиться СЮДА


Все нестандартные ситуации, безвыходные положения и плачи — решаются в личке. Заказы будут обрабатываться в среду четверг.

Всем пис.

URL
Комментарии
2015-04-08 в 06:11 

Минка
Люди, хоть и люди, тоже люди.
Честно говоря, ничего не понятно
у меня оплачен предзаказ в ноябре еще, выслан он не будет?
Я могу получить книгу только оформив полностью возврат денег и заново заплатив по бОльшей текущей цене заказа? Или как?

2015-04-08 в 11:41 

Anthony E. Stark
Крестоносец-атеист || У каждого свои экзоскелеты в шкафу (с)
Минка, от фабрики заказ выслан не будет
Вам нужно написать в буфет письмо, чтобы они вернули деньги. Они их возвращают на карту сбера или яндекс деньги, это с ними надо уже договариваться. Письмо с отказом и с оригинальным заказом пересылаете на почту из поста и идете в группу в вк
vk.com/elfquestruofficial
Пишите админу Джетелю личное сообщение и делаете заказ повторно. По старой цене все высылается, кроме тарифа почты, но ФК за почту драла дороже, чем в группе издательства.
У самого такая же ситуация - в ноябре еще оформили предзаказ на две книги. Сегодня буду оплачивать уже издательству и жду от ФК возвращения денег

2015-04-08 в 11:42 

Anthony E. Stark
Крестоносец-атеист || У каждого свои экзоскелеты в шкафу (с)
На всякий случай ссылка на оригинальный пост с инструкцией в вк
vk.com/elfquestruofficial?w=wall-68151014_4079%...

2015-04-08 в 14:52 

Минка
Люди, хоть и люди, тоже люди.
Anthony E. Stark, благодарю за разъяснения)

2015-04-08 в 14:59 

Anthony E. Stark
Крестоносец-атеист || У каждого свои экзоскелеты в шкафу (с)
Минка, рад помочь)

2015-04-09 в 09:26 

elfquest official
Owoooo! The wolfsong fills the night Friendly darkness, winking stars A dark moon full and bright
Спасибо за разъяснения.

Действительно, вам нужно перезаказать в указанной группе.
Тариф 750 р за книгу+карточку 150 рублей за пересылку

Если в вашем оригинальном заказе были другие условия, пишите, обсудим

URL
2015-04-09 в 10:52 

Минка
Люди, хоть и люди, тоже люди.
elfquest official, спасибо, я уже связалась вконтакте, мне уже выслали посылку)

2015-04-09 в 23:11 

Toumitsu
а может я тебе снюсь...
А что делать тем, у кого нет аккаунта во вконтакте? и заводить его в принципе не собиралась

2015-04-09 в 23:29 

Друг Оленьки
А что делать тем, у кого нет аккаунта во вконтакте?
прочитать начальный пост повнимательнее

2015-04-10 в 20:02 

elfquest official
Owoooo! The wolfsong fills the night Friendly darkness, winking stars A dark moon full and bright
Toumitsu - не заводите. Письмо ваше получили. Напишите в личку в дайри адрес, фио и заказ (сколько чего)

URL
   

ElfquestRuOfficial

главная